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Lo que encontrarás
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Agenda de envíos fácil
Programa tus entregas desde nuestra plataforma, sin complicaciones.
Integramos tu ecommerce
Conectamos tu tienda en línea para automatizar pedidos y entregas.
Seguimiento en tiempo real
Ubicación visible de tus pedidos en cada etapa del trayecto.
Logística en el mismo día
Recolección y entrega el mismo día para operaciones ágiles.
Soporte por WhatsApp
Atención rápida, directa y siempre disponible.
Disponibilidad completa
Entregas rápidas, todos los días de la semana.
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¿Por qué elegirnos?
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Así marcamos la diferencia
Mensajería tradicional
Tarifas fijas y altas
Cobro anticipado o mínimo
Rutas fijas ineficientes
Seguimiento básico o nulo
Soporte limitado

Precios flexibles por volumen
Cobro solo por entregas realizadas
Optimización avanzada de rutas
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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de hacer tus envíos
01
¿Cómo puedo saber el costo de un envío antes de agendarlo?
Ofrecemos tarifas personalizadas según tus necesidades, para garantizar un servicio eficiente y a la medida. Antes de crear tu usuario en la plataforma, definimos contigo un plan basado en la cantidad estimada de envíos que realizas por semana. Este plan establece el costo por envío, lo que te permite contar con total claridad desde el inicio. Una vez finalizada la negociación, tu usuario se configura con las condiciones previamente acordadas. Además, podrás solicitar tu estado de facturación en cualquier momento a través de nuestros canales de atención al cliente.
02
¿Movelo ofrece soporte en horario extendido?
Sí, nuestro soporte está disponible durante el día y también contamos con atención inmediata por WhatsApp para urgencias.
03
¿Cómo puedo modificar o cancelar un pedido ya agendado?
Puedes modificar o cancelar tu pedido fácilmente a través de la plataforma antes de que el envío sea procesado.
04
¿Qué dimensiones deben tener los paquetes para enviarlos con Movelo?
Movelo realiza entregas de pedidos con un tamaño máximo de 40x40x40 cm y hasta 8 kg de peso, asegurando una logística eficiente y adecuada para este tipo de envíos.
05
¿Puedo gestionar varios pedidos a la vez en Movelo?
Sí, puedes cargar y gestionar múltiples pedidos de forma simultánea desde la plataforma, optimizando tu tiempo.
06
¿Qué pasa si el cliente no está en la dirección de entrega en el primer intento?
Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, realizamos un segundo intento de entrega sin costo adicional (solo en Medellín y municipios cercanos).
07
¿Hay algún límite en el volumen de envíos que puedo hacer con Movelo?
No, Movelo es flexible y se adapta a cualquier volumen de pedidos, sin importar si son pocos o muchos.
08
¿Cuánto tiempo de anticipación necesito para agendar un envío?
Puedes agendar tus envíos con Movelo hasta el mismo día, lo que te da flexibilidad para planificar según lo necesites.
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